聪明、好用的社会化管理平台 - 水滴

苏州公交公众号4月份正式上线，不仅提供实时查询、失物招领、客户服务、意见反馈、乘车安全知识普及等服务，让粉丝第一时间知道公交政策新动向新路线，还会针对最近的公交热点事件与粉丝讨论汲取建议。逐步完善和新增更多服务功能，利用“互联网+公交”的平台，架起与乘客之间沟通的新桥梁。

为给更多用户带去出行便利，扩大公众号影响力，苏州公交建立了多样化积分运营系统，开展积分兑换礼品活动。用户可以通过抽奖、签到、推荐有礼、留言点赞四种方式获取积分。

不同方式获取积分，彼此配合交汇，形成了一套稳定有效的多样化积分运营系统。

积分兑换礼品活动的持续进行，培养了粉丝互动习惯，提高了和公众号的紧密度，还吸引了不少新用户关注，从而为更多人群提供便利服务，使公众号兼具实用性和服务性。粉丝留言有云：关注今日苏州公交是最正确选择，对于出行靠公交一族来说，公交及时的调整信息就是时间和金钱。