社群营销要不要用机器人

水滴智店 • 2020年3月17日 pm11:43 • 门店秘籍 • 阅读 2131

生活中你肯定遇到过很多做社群营销的案例，大概率接触过群机器人。所以，你可能会问，社群营销要不要用机器人?

这个问题其实并没有标准回答。它取决于你的社群规模、品牌特点。以下是一些参考:

1）如果你能够人工处理，或者有一个比较多人的团队，最好不要用机器人。因为机器人是没有感情的，而人与人之间的交流会让社群的感觉更加的温暖;

2）如果你的社群有很多程式化的问题和服务，你完全可以使用机器人来提高效率，简化问题。

除此之外，使用水滴智店等小程序则可以帮助社群营销，将成员的身份属性沉淀到私域客户池中，有条件的商家应该考虑。

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