推拿按摩SPA足浴会员系统

美容养生行业是一个非常强调服务的行业，同时又高度依赖于复购。

如何让新老客户得到优质的服务体验？利用小程序打造商家品牌服务中心是一个很好的解决方案。

以推拿足浴举例，储值和购买计次卡都是很常规且高频的消费者活动。传统的商业行为是通过办理实体会员卡和手工记账的方式进行管理，这往往无法保证良好的客户体验，同时又效率低下。

比如产生以下问题：

• 顾客到店忘带会员卡，甚至遗失；
• 手动记录计次卡消耗次数，容易出错，且顾客无法自助查询，可能导致纠纷；
• 客户依赖线下办理储值、购买套餐，流程繁琐，影响转化率；
• 连锁经营会让落后的操作手段问题激增，营运成本变大。

武汉浊光里会员小程序

浊光里是武汉一家盲人推拿养身馆，通过接入水滴智店系统，连接线上线下客户，实现全面数字化。

会员体系优势

• 社交CRM。会员以手机号为核心的基础上，深度绑定微信，公众号等社交信息，方便实时积累客户数据，形成完整画像；
• 体验升级。新一代会员系统可实现双向交互，同时小程序的体验优异，让用户可以随时查询信息，预约服务，购买商品或与商家沟通，商家也可以随时联系客户；
• 数据驱动。多渠道沉淀的实时客户数据，通过数据分析，优化各环节体验，提升销售转化，重塑品牌力。

会员数据管理

数据助力精准营销

在不断积累客户数据形成完善画像后，可以根据客户属性精准推送信息，达到千人前面，来促进转化。主要包括根据规则设置的自动化营销，和根据需求手动筛选客户进行的主动触达营销。

会员体系

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