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推拿按摩SPA足浴会员系统

美容养生行业是一个非常强调服务的行业,同时又高度依赖于复购。

如何让新老客户得到优质的服务体验?利用小程序打造商家品牌服务中心是一个很好的解决方案。

以推拿足浴举例,储值和购买计次卡都是很常规且高频的消费者活动。传统的商业行为是通过办理实体会员卡和手工记账的方式进行管理,这往往无法保证良好的客户体验,同时又效率低下。

比如产生以下问题:

  • 顾客到店忘带会员卡,甚至遗失;
  • 手动记录计次卡消耗次数,容易出错,且顾客无法自助查询,可能导致纠纷;
  • 客户依赖线下办理储值、购买套餐,流程繁琐,影响转化率;
  • 连锁经营会让落后的操作手段问题激增,营运成本变大。

武汉浊光里会员小程序

浊光里是武汉一家盲人推拿养身馆,通过接入水滴智店系统,连接线上线下客户,实现全面数字化。

推拿按摩SPA足浴会员系统

会员体系优势

  • 社交CRM。会员以手机号为核心的基础上,深度绑定微信,公众号等社交信息,方便实时积累客户数据,形成完整画像;
  • 体验升级。新一代会员系统可实现双向交互,同时小程序的体验优异,让用户可以随时查询信息,预约服务,购买商品或与商家沟通,商家也可以随时联系客户;
  • 数据驱动。多渠道沉淀的实时客户数据,通过数据分析,优化各环节体验,提升销售转化,重塑品牌力。

会员数据管理

推拿按摩SPA足浴会员系统

数据助力精准营销

在不断积累客户数据形成完善画像后,可以根据客户属性精准推送信息,达到千人前面,来促进转化。主要包括根据规则设置的自动化营销,和根据需求手动筛选客户进行的主动触达营销。

推拿按摩SPA足浴会员系统

会员体系

推拿按摩SPA足浴会员系统

点击查看 会员小程序完整方案

原创文章,作者:水滴智店,如若转载,请注明出处:https://weixin.drip.im/zd/membership-spa/

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