苏州公交公众号4月份正式上线,不仅提供实时查询、失物招领、客户服务、意见反馈、乘车安全知识普及等服务,让粉丝第一时间知道公交政策新动向新路线,还会针对最近的公交热点事件与粉丝讨论汲取建议。逐步完善和新增更多服务功能,利用“互联网+公交”的平台,架起与乘客之间沟通的新桥梁。
为给更多用户带去出行便利,扩大公众号影响力,苏州公交建立了多样化积分运营系统,开展积分兑换礼品活动。用户可以通过抽奖、签到、推荐有礼、留言点赞四种方式获取积分。
每日抽奖
每日签到
积分推荐有礼
留言点赞
多样化礼品
积分运转流程示范图
不同方式获取积分,彼此配合交汇,形成了一套稳定有效的多样化积分运营系统。
积分兑换礼品活动的持续进行,培养了粉丝互动习惯,提高了和公众号的紧密度,还吸引了不少新用户关注,从而为更多人群提供便利服务,使公众号兼具实用性和服务性。粉丝留言有云:关注今日苏州公交是最正确选择,对于出行靠公交一族来说,公交及时的调整信息就是时间和金钱。