泳池数字化系统（10）：游泳馆整体动线设计方案

这是游泳馆数字化改造系列文章，从会员体系、无人化动线设计、营销体系、培训等多维度介绍泳池数字化运营的干货。帮你打造崭新的游泳馆运营体系，走向成功连锁之路。

如果要问新开游泳馆什么事情最重要？

那么肯定就是游泳馆的动线设计了。

为什么这么说呢？

你可以理解成动线设计代表了用户体验的路径，同时也代表了场馆数字化改造的组合方案。

在水滴智店关于游泳馆的数字化解决方案中，我们一共有16种动线设计方案。为什么会这么多呢？

实际上它穷举了主流所有数字化方案的组合，并且根据游泳馆的实际情况以及大小来引导选择最适合的数字化改造方案。

我们先来看一下，当前游泳馆可以用哪些智能化的硬件设备。

接下来我们注意分析下各流程环节各方式的特点。

发手环

传统人工授权发放手环是必须要有的，即使后续你上了智能化的手环机，也可能存在没有带手机的新散客。

针对这些群体，我们还是需要通过人工的收银台服务，去帮助他们完善购票的流程。

而针对带了手机或已经成为会员的用户，完全可以让他们用智能的手环机设备来自助化操作。

这样子就很大程度上实现了分流。

那么，我该采用手环收发一体机？还是分离机呢？

我们在第六篇文章中已经介绍过了。

这个核心跟游泳馆的柜门数量相关，在数量较少比如小于300的情况下，使用手环收发一体机就足够了，如果数量很多，那么采用分离机成本更低，效率也更高。

核销

核销环节核心处理的是验票、销卡、核身的功能。在水滴智店系统中，我们可以在多环节实现核销的功能，核心还是看动线的整体设计。

比如，我们可以在前台人工核销，也可以利用闸机来进行核销，如果是闸机核销，那么大多数情况我们会通过闸机后，再领取手环。否则，动线设计完全可以是先通过手环机核销领取手环，然后直接通过手环通过闸机就非常方便了。

在一些特殊的场景中，比如是一个综合的运动场馆，游泳馆和健身房共用更衣室，那么我们必须要赋予手环关联票的信息，同时将通行的有效期规则实现个性化设置。因为健身房往往是先进入更衣室后再离开再返回，而游泳馆则是一次性离开则失效。

这些细节都需要数字化操作系统拥有完整的底层模块设计，从而利用积木式的逻辑将复杂的业务逻辑进行组合。

匹配柜门

需要注意的是，不是所有的场景我们都需要智能更衣柜。例如如果我们回收手环采用了智能回收闸机，回收手环是强制的行为，那么智能更衣柜的必要性也会减弱。

关于智能更衣柜的优势我们在前两篇文章了也做了深入的介绍。

回收手环

除了传统人工回收手环的功能，目前我们还有了「手环机」以及「智能回收闸机」的选择，前者可以提高整体的效率，后者大大降低了手环遗失的概率和风险。

好了，接下来我们就来看看游泳馆整体的16种动线设计方案，如果你要完整的资料，可以通过联系水滴智店的工作人员获取。