任何事物都存在一定的生命周期,比如一款游戏、一个社交平台、一个品牌。微信群自然也不例外,只是从数据上看,平均一个群的氛围从兴盛到衰落可能要更快。
当然,也不排除那些优质的客户群,运营很久也保持非常活跃的状态。这个根据每个群的特点以及运营水平各不相同。
对每个群运营者来说,都需要思考的一个问题是,假使群不活跃了该怎么办?
在回答这个问题,其实你更应该先具有群活跃的量化跟踪能力,以下是参考的评判维度:
1)每周活跃的天数;
2)活跃天数中群成员的发言条数;
3)活跃天数中群成员的发言人数。
最后还有一招,就是你扔一个红包下去,通过不同时间段抢红包的速度以及人数来感受变化,非常管用的技巧。
假使群真的不活跃了,还有两个大招可以供我们使用。第一种是举办一些比较深度参与的活动,如果成员都是同一个城市或区域,还可以组织线下活动如品牌体验、采摘活动、亲子活动。
第二招是通过某种名义进行大换血。一个群运营久了,自然会有两种角色,始终活跃的铁杆粉以及心灰意冷的路人。
一种错误的做法是直接将大批路人都清理掉,这个其实非常影响群的形象,聪明的做法是倒过来,通过某种名义将活跃粉转移到新群,这种名义可以是某个更加细分的话题,也可以是一次活动。
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