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健康管理、运动康复中心,社区医疗卫生服务站微信预约管理系统

如今越来越多的人开始注重自己的身体健康质量,健康医疗也在慢慢渗入到家庭之中。在这个互联网不断更新发展的时代,大数据的革新推动着医疗健康事业的线上化进程。

在医疗健康服务领域,未来将会更青睐线上与线下融合更紧密的家庭医疗健康服务模式。目前,水滴智店已为「北辰健康管理中心」、「和平里社康」等全国多家健康医疗中心提供一系列完整的微信小程序预约解决方案。

健康管理、运动康复中心,社区医疗卫生服务站微信预约管理系统

线上预约

客户可以在小程序内进行对不同服务或不同人员的预约。比如在「深圳李洋中医诊所」,可进行综合疼痛康复、督灸、综合疼痛评估等服务的预约。在「足卫士康复中心」,可以进行对不同康复矫形计师的预约。当客户预约选择完成后,再进行不同时间段的预约,并直接利用微信完成支付。

商家可在小程序上发布服务安排,水滴智店拥有智能排班功能,灵活设置服务排班、周期、临时调整等维度。客户可以直接线上进行预约,大大提升预约效率。

系统支持以散客/会员两种不同身份预约,并可迅速解决付费、退订、核销的问题,以低成本实现高效率。

会员积分制

新一代会员系统可实现双向交互,让用户可以随时查询信息,预约服务,或与商家沟通,商家也可以随时联系客户。

客户购买会员卡后,不仅可以享受会员专属消费折扣,还可以获得开卡礼包,比如积分或优惠券。商家可以自定义设置活动的优惠力度。会员系统支持通过累计积分的方式,在线上商城兑换相应的礼品或直接抵现。

在水滴智店中,有两种会员卡体系,分别是成长型和付费型。

成长会员是基于成长值体系,客户通过消费累计成长值来获得或升级会员卡。付费会员则是客户通过支付费用来购买会员卡。不同等级的会员对应的会员权限不一样。

「深圳李洋中医诊所」的会员体系是成长型,每次消费后,可进行积分累计,并享受不同权益。消费后每一次获得成长值都是商家不断累加信任的过程。

健康管理、运动康复中心,社区医疗卫生服务站微信预约管理系统

通过会员体系,可大大优化服务体验,增加客户的复购率和客户忠诚度,从而提升销售转化率。

数字化营销

支持单店/连锁多模式,可将全国范围内的连锁门店统一进行线上管理,可满足线下收银和移动收银场景。

同时,水滴智店致力于连接全渠道客户,构建新一代的 SCRM 客户管理体系。其中之一,就是要将线下商户的服务体系与零售体系在架构上进行整合,开放零售商城系统。

在水滴智店中,商家可以通过「门店体系+商城体系」双小程序服务客户,实现业务和数据互通。

「足卫士康复中心」将各类支具在小程序商城内展示,如裸足支具、脊柱支具等 ,实现商城线上化,充分扩展营销渠道,帮助门店最大可能减少库存。

此外,线上商城的产品信息可以随时进行更新,方便简单,同时产品的曝光率也能得到极大提升。

而对客户而言,线上商城的功能满足了随时随地进行购物的要求,大大提升购买效率,省时省力。

健康管理、运动康复中心,社区医疗卫生服务站微信预约管理系统

系统后台可一键授权拉取手机号,大大降低客户注册门槛。这个功能便于商家实现基于社交CRM的会员管理,打通收银和智能硬件API。

后台支持多功能看板,可以查看任意一天的预约情况,可以做添加,改期等操作。同时可全面了解到客户信息、行为,精准刻画客户画像,并进行数据分析,帮助制定准确的营销策略,及时把握整体规划。

营销拓客

系统支持向客户发放次卡、体验卡、裂变券、福利优惠券等。预约时支持次卡抵扣服务项目,优惠券减价,方便快捷。

次卡能有效地帮助消除担虑,帮客户省钱,也能刺激客户再次回店消费。

当各类服务或套餐完成预约后,会在账户内进行自动划扣,充分利用消费者沉没心理,提升客户到店率,增长营业额。

商家可自定义设置套餐,会员推荐有礼、裂变券等可以很好地激励消费者完成新客推荐,并拉近与客户的距离,建立信任感。

水滴智店专注于为商家提供数字化解决方案,想要了解更多细节,欢迎点击下方按钮。

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