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美容美发行业微信线上预约会员管理系统

随着移动互联网的普及,各类门店都在迅速向线上化转型以赢得宝贵先机。

商厦里几乎所有奶茶店都支持提前下单点餐、各类运动场馆也在线上开放场地预约,微信小程序预约成为门店数字化转型的一个简单的切入点。

在美容美发行业,经常会遇到客户排队等待理发这样的问题,而只要为门店接入预约管理系统就能很好地解决这一问题,不仅能有效地资源配置,也能达到提升营业额的目的。

目前,水滴智店已为「Docs Barbershop男士理发店」、「Fade Room 83」等理发店提供一系列完整的小程序预约解决方案。

美容美发行业微信线上预约会员管理系统

线上预约

客户可以在小程序内先进行对不同理发师的预约,然后再选择预约的服务项目,最后再预约时间。比如在「Docs Barbershop男士理发店」,可向一位理发师预约12种不同的服务,比如理发、传统式剃须、干刮修胡子、洗发&造型等等。

商家可在后台设置需要发布的服务安排,水滴智店拥有智能安排功能,灵活设置服务预约、周期、临时调整等维度。客户可以直接线上进行预约,大大提升消费效率。

系统支持以散客/会员两种不同身份预约,并可迅速解决付费、退订、核销的问题,以低成本实现高效率。

会员积分制

新一代会员系统可实现双向交互,让用户可以随时查询信息,预约服务或与商家沟通,商家也可以随时联系客户。

在水滴智店中,有两种会员卡体系,分别是成长型和付费型。

成长会员是基于成长值体系,客户通过消费累计成长值来获得或升级会员卡。付费会员则是客户通过支付费用来购买会员卡。不同等级的会员对应的会员权限不一样。

商家可以自定义设置活动的优惠力度。客户购买会员卡后,不仅可以享受会员专属消费折扣,还可以获得开卡礼包,比如积分或优惠券。会员系统支持通过累计积分的方式,在线上商城兑换相应的礼品或直接抵现。

通过会员体系,可大大优化服务体验,增加客户的复购率和客户忠诚度,从而提升销售转化率。

数字化营销

水滴智店以客户为中心,基于小程序、公众号提供完整服务体系,实现线上线下数据的完全打通。

「Docs Barbershop男士理发店」为连锁门店,在上海静安区和浦东区拥有两家门店,客户可在小程序内进行任意切换门店,并进行服务预约。

水滴智店支持单店/连锁多模式,可将全国范围内的连锁门店统一进行线上管理,可满足线下收银和移动收银场景,提高运营效率。

美容美发行业微信线上预约会员管理系统

可一键授权拉取手机号,大大降低客户注册门槛。此外,客户还可对服务进行评价,这些功能都便于商家实现基于社交CRM的会员管理。

客户在小程序进行预约或储值操作时,均可直接利用微信进行支付,且全面打通收银和智能硬件API,使操作更轻巧便捷。

后台支持多功能看板,可以查看任意一天的预约情况,可以做添加,改期等操作,并支持数据批量导出。同时可全面了解到客户信息、行为,精准刻画客户画像,并进行数据分析,帮助制定准确的营销策略。

营销拓客

系统支持向客户发放次卡、体验卡、裂变券、福利优惠券等。预约时支持次卡抵扣服务项目,优惠券减价,方便快捷。

各类服务或套餐在预约后,会在账户内进行自动划扣,充分利用消费者沉没心理,提升到店率。

商家可自定义设置套餐,会员推荐有礼、裂变券等可以很好地激励消费者完成新客推荐,增加客户数量。

水滴智店专注于为商家提供数字化解决方案,想要了解更多细节,欢迎点击下方按钮。

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