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温泉、spa足浴按摩店、推拿养生馆小程序预约管理系统

近年来,休闲生活消费迅速崛起,市场规模发展近8000亿。巨大的市场必然伴随着巨大的竞争,传统的休闲行业面临着接待能力有限,买单效率低下等问题,那么如何突破这层天花板则至关重要。

休闲养生消费涉及到决策、到店、店内消费、支付、评论分享五大场景,各场景贯穿了不同的消费者接触点,因此商家可以此为切入点去改善洗浴行业服务效率,提升消费体验。水滴智店致力于为商家提供一系列完整的线上化转型解决方案。

目前,「烛光里推拿养生馆」、「Genspring日式碳酸温泉」等多家休闲养生门店接入了水滴智店的微信小程序预约系统,实现线上线下数据的完全打通。

温泉、spa足浴按摩店、推拿养生馆小程序预约管理系统

线上预约

客户可以在小程序内进行不同服务的预约,比如在「Genspring日式碳酸温泉」,可进行碳酸汤、美肌白汤、花神汤等种类的温泉预约,并同时完成不同时间段的预约。

商家可在小程序上发布服务安排,水滴智店拥有智能安排功能,灵活设置服务预约、周期、临时调整等维度。客户可以直接线上进行预约,大大提升消费效率。

系统支持以散客/会员两种不同身份预约,并可迅速解决付费、退订、核销的问题,以低成本实现高效率。

会员积分制

新一代会员系统可实现双向交互,让用户可以随时查询信息,预约服务或与商家沟通,商家也可以随时联系客户。

在水滴智店中,有两种会员卡体系,分别是成长型和付费型。

成长会员是基于成长值体系,客户通过消费累计成长值来获得或升级会员卡。付费会员则是客户通过支付费用来购买会员卡。不同等级的会员对应的会员权限不一样。

「烛光里推拿养生馆」的会员体系是付费型,共有三种会员类型:烛光里会员卡、烛光里绝版钻石卡、烛光里绝版黑卡。每种会员卡对应的权益都不同。普通会员卡可享受7折优惠;绝版钻石卡可享受6折优惠;绝版黑卡可享受5折消费折扣及其他丰厚礼品。

温泉、spa足浴按摩店、推拿养生馆小程序预约管理系统

商家可以自定义设置活动的优惠力度。客户购买会员卡后,不仅可以享受会员专属消费折扣,还可以获得开卡礼包,比如积分或优惠券。会员系统支持通过累计积分的方式,在线上商城兑换相应的礼品或直接抵现。

通过会员体系,可大大优化服务体验,增加客户的复购率和客户忠诚度,从而提升销售转化率。

数字化营销

水滴智店以客户为中心,基于小程序、公众号提供完整服务体系。支持单店/连锁多模式,可将全国范围内的连锁门店统一进行线上管理,可满足线下收银和移动收银场景,提高运营效率。

可一键授权拉取手机号,大大降低客户注册门槛。客户还可进行评价,这些功能便于商家实现基于社交CRM的会员管理,打通收银和智能硬件API。

客户在小程序进行预约或储值操作时,均可直接利用微信进行支付,简单方便。同时还提供人性化服务,支持为他人代预约,便捷贴心。

后台支持多功能看板,可以查看任意一天的预约情况,可以做添加,改期等操作,并支持数据批量导出。同时可全面了解到客户信息、行为,精准刻画客户画像,并进行数据分析,帮助制定准确的营销策略。

营销拓客

系统支持向客户发放次卡、体验卡、裂变券、福利优惠券等。预约时支持次卡抵扣服务项目,优惠券减价,方便快捷。

商家可自定义设置套餐,会员推荐有礼、裂变券等可以很好地激励消费者完成新客推荐,增加客户数量。

温泉、spa足浴按摩店、推拿养生馆小程序预约管理系统

各类服务或套餐在预约后,会在账户内进行自动划扣,充分利用消费者沉没心理,提升到店率。

水滴智店专注于为商家提供数字化解决方案,想要了解更多细节,欢迎点击下方按钮。

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