本文我们会介绍三种异业合作的方案:
- 广告位共享
- 代销分成
- 异业社群
广告位共享
异业合作最简单的一种就是广告位共享。比如合作双方将已经拥有的市场宣传渠道优势,来同时提升彼此的品牌曝光机会。这样子原本只有一次曝光机会,互换后就可以分别曝光多次。
如果双方的资源不对等,那么一方可以考虑缴纳补足差额费用。其次,假使A方对于B方的渠道更加依赖,那么也可以通过A方提供额外福利的方式来进行,B方利用福利来提升客单价、成交率。
举个例子,早教培训机构与超市、文具店、儿童摄影、儿童乐园等进行合作,家长只需要在这些地点消费到一定数额,便可以获赠培训机构的礼品、体验课或代金券。
这个模式相对简单,借助小程序我们还可以让整个流程的运作更加容易且合理。
首先是优惠券的创建,如果是纸质券,不仅耗费成本,而且不利于客户保管。因为顾客的消费不是即刻的,这次获得的优惠券大概率会在未来一段时间才使用。因此优惠券必须电子化。
在水滴智店中,宣传机构可以直接创建一个培训机构的优惠券,并且在门店小程序中做一个活动海报,这样子可以进一步曝光活动。
你可以分别创建代金券、折扣券或礼品券,同时再设置券名称、数量、有效期、颜色等基本信息。此外,我们还可以设置优惠券领取和使用规则。关于优惠券的玩法细节,在《门店数字化:老带新》会有更加具体的介绍。
那么,如果是其他机构创建的优惠券,培训机构如何对优惠券进行核销呢?其实很简单,只要宣传机构将培训机构的核销员在智店管理后台添加为「员工」,那么就可以赋予其核销能力。具体操作细节我们会在后续的「多门店核销」中进行介绍。
除了线下流量以外,商家还可以通过朋友圈和公众号对这类活动进行宣传。
代销分成
另外一种近似但是区别赠品的思路就是「代销」。比如美妆品牌联系一些高端消费者的会馆,要求馆主把试用装放在沙龙里,免费提供给顾客,同时再提供正常包装的化妆品。只要SPA馆主卖出一套就给他们一定的分成,如果卖不出去就不用付钱。
这种代销的模式本质上就是分销,如果是门店和品牌之间的合作就形成了异业联盟。
一种改良的思路是利用商城小程序砍掉库存环节。而且通过分销应用可以直接完成统计跟踪、甚至提现的环节。
在水滴智店中,你可以专门创建一个商城小程序。配送上同时支持快递发货以及到店自提。两种方式都可以实现销售与库存分离,降低合作门店的管理成本,提升异业合作谈判成功率。
此外,由于都是统一在商城小程序中采购。针对后续的售后服务和退换货服务也可以直接联系品牌方,避免了不良情况的发生。
更棒的是,客户进入商城小程序后,可以一键授权获取他们的手机号码,直接沉淀到私域客户池。即使客户没有购买,也完成了建联的环节,经过后续的客户培育有一定概率成交。
异业社群
当你与潜在的异业合作伙伴高度互补时,可以考虑是否共享客户信息,每一个门店都会积累一定数量的客户或者自媒体粉丝。这些商家可以一起建设一个社群,将彼此的客户拉到统一的群中。这样子就可以带来两点好处。
- 单品牌的商品服务对于消费者的吸引力可能不足,整合多商家品牌的名义对客户进群更有吸引力,社群营销可以很大程度上提高复购,前提是这些品牌之间高度互补。
- 因为合力获客,商家彼此之间都能触达其他商家带来的客户,由于目标客户的一致性,提高了获客的效率和范围。
在一个社区中,商家定位往往比较互补,那么就可以考虑搭建一个专门的社区群。当社群积累了一定数量的客户后,结合一个「社区小程序」,就可以很好的融入社区拼团、积分签到体系,进一步提升社区顾客的消费能力。
社群营销的方法论会在《门店数字化:社群营销》中详细介绍。
以上内容摘录自《门店数字化:异业联盟》,您可以 点击领取完整电子书 。
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