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社群营销中有哪些组织?

社群营销中有哪些组织?

上一篇:社群营销如何设立群规

社群中的组织 

设立了群规仅仅是规避了极端行为,一个活跃的社群正如多元的社会,肯定不是单一角色,会有不同性格的群员以及职能存在,形成一个完整的组织。  

社群营销中有哪些组织?
流行段子:优质社群构成 

我们来看看具体需要哪些角色: 

一、群管理 

群管理平时做的事情应该是最多的,首先是维持秩序。其次,是引导话题,规范大家的讨论范围,讨论策划的话题,营造正确的社群氛围。最后是分享,发表干货、福利活动或讲述品牌产品优势。

需要注意的一点,群管理的人设一定不能太官方,其次要引导群员核心行为相关的习惯。最后,群主个人朋友圈还需要保持一定的质感,绝对不能过于微商,这一点你会在《门店数字化:朋友圈营销》获得攻略。 

二、导购、客服 

当有群员对产品发表疑惑、评论,或是出现积极的导购信号,这类角色就可以进行很好的解答和产品介绍。 

三、马甲 

马甲对于一个活跃的社群也是至关重要的。我们已经了解社群的成员拥有类似的鱼群联动效应。当群众发布一个新产品或者是福利活动,就需要有人去点燃,马甲很好地承接了这方面的工作。需要注意的是,马甲的昵称头像、朋友圈必须足够真实,并且没有破绽,亲朋好友和「清白」的员工生活号都是不错的马甲号选择。 

此外,如果有KOL这种角色在群众也是加分项,比如亲子培训群有知名教授坐镇,母婴社群有育儿专家答疑解惑。 

在创建一个微信群之后,你就可以将已有的目标用户引导至群众。当然,群没有人气可能是你最头疼的事情了,接下来我们重点学习下如何为你的社群拉新。

下一篇:社群营销如何靠门店和活动拉新


以上内容摘录自《门店数字化:社群营销》,您可以 击领取完整电子书 

社群营销中有哪些组织?
《门店数字化:社群营销》

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