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家政、保洁维修、搬家服务小程序预约管理系统

随着人们生活节奏的加快,越来越多的人倾向于把家务、整理归纳等事物交给专业机构去做。那么能够让客户快速在线上实现服务预约变得越来越重要,水滴智店为您提供了一系列完整的小程序预约解决方案。

目前,「小羽佳家政」、「上海美胜家政」等公司已接入水滴智店的微信小程序预约系统,实现线上线下数据的完全打通。

「小羽佳家政」是一家以保洁、搬家、清洗为重点,集企业保洁、空气净化、保姆月嫂等业务为一体的综合型家政服务企业,并于2015年成为新三板上市企业。以下是他们小程序的界面。

家政、保洁维修、搬家服务小程序预约管理系统

数字化营销

支持单店/连锁多模式,实现统一管理,所有信息相互关联,提高运营效率。

可一键授权拉取手机号,大大降低用户注册门槛,便于实现基于社交CRM的会员管理,打通收银和智能硬件API。

后台支持多功能看板,可以查看任意一天的预约情况,可以做添加,改期等操作。同时可全面了解到客户信息、行为,精准刻画客户画像,并进行数据分析,帮助制定准确的营销策略,及时把握整体规划。

线上预约

客户可以在小程序内进行保洁、清洗、疏通服务的预约,包含上门服务的时间。在这几大类中还可以进行业务细分,比如做饭保洁、极净擦窗等,这些您都可在后台进行自定义设置。

拥有智能排班机制,灵活设置服务排班、周期、临时调整等维度,满足商家不同时间服务需求。

水滴智店拥有独特的「关联模式」,该模式可抽离服务人员,排期后关联到不同项目中共享排期,避免预约冲突,提高效率,适合以下场景:

1、服务人员在多处被预约。(如搬家业务是张三、李四负责,空调清洗业务也是李四负责,那么就需要将李四的排期共享到多个业务。)

2、某一项服务背后有多个服务人员共同提供服务。(如保洁服务,背后提供服务的是多个阿姨,可约资源需根据实际上班时间动态计算,支持智能派单或手工派单。)

此外,系统支持解决付费、退订、核销的问题,客户可利用微信直接完成支付、储值等操作,轻松实现低成本高效率的运作。

家政、保洁维修、搬家服务小程序预约管理系统

会员积分

新一代会员系统可实现双向交互,让用户可以随时查询信息,预约服务,购买商品或与商家沟通,商家也可以随时联系客户。

客户购买会员卡后,不仅可以享受会员专属消费折扣,还可以获得开卡礼包,比如积分或优惠券。商家可以自定义设置活动的优惠力度。会员系统支持通过累计积分的方式,在线上商城兑换相应的礼品或直接抵现。

通过会员体系,可大大优化服务体验,增加客户的复购率和粘性,提升销售转化率。

营销拓客

系统支持向客户发放次卡、体验卡、裂变券、福利优惠券等。预约时支持次卡抵扣服务项目,优惠券减价,方便快捷。

各类服务或套餐在预约后,会在账户内进行自动划扣,充分利用消费者沉没心理,提升到店率。

会员推荐有礼、裂变券等可以很好地激励消费者完成新客推荐,增加客户数量。

水滴智店专注于为商家提供数字化解决方案,想要了解更多细节,欢迎点击下方按钮。

原创文章,作者:水滴智店,如若转载,请注明出处:https://weixin.drip.im/zd/housekeeping/

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