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汽车保养维修4s店的数字线上化转型方案

「寮步星辰吉利汽车」是广州东莞的一家s级吉利旗舰店,该店积极顺应时代发展的需求,实现了门店的数字化转型。将各类线下服务场景移至线上,实现智能化升级,提升整体的运营效率。

水滴智店为该店提供了一系列完整的解决方案,打通线上线下一体化发展,让车主可以实现线上预约清洗、维修、保养、试驾等操作。

目前,「寮步星辰吉利汽车」已在小程序上线了非常多的功能,例如预约保养、看车、试驾。

汽车保养维修4s店的数字线上化转型方案

预约服务人员/服务

在小程序内不仅可以预约服务顾问,还支持预约不同服务,比如续保、试驾、免费估车、保养。此外,当你利用小程序预约时,还可享受额外的折扣。

当客户预约选择完成后,再进行不同时间段的预约,并直接利用微信完成支付,快捷方便。

水滴智店系统支持以散客/会员两种不同身份预约服务,后台可进行智能排班,并迅速解决付费和退订的问题,轻松实现低成本高效率的运作。

产品优惠套餐

众所周知,特惠套餐是吸引客户的重要利器之一,既能让客户享受到实实在在的优惠,又能提升销售转化,帮助门店提升营业额。

商家可在后台自主设置优惠套餐,掌握品牌推广力度。

该店就充分利用了这一营销模式,推出了许多的组合套餐,如保养套餐、发动机内部养护套餐。

此外,另外还推出满减活动和赠送活动,如消费满1000,加30元送无骨雨刮片一对。

汽车保养维修4s店的数字线上化转型方案

会员体系

会员制度是培养客户忠诚度和粘性的一大重要方式,能够持续吸引客户到店复购消费。

在水滴智店中,有两种会员卡体系,分别是成长型和付费型。

成长会员是基于成长值体系,客户通过消费累计成长值来获得或升级会员卡。付费会员则是客户通过支付费用来购买会员卡。不同等级的会员对应的会员权限不一样。

「寮步星辰吉利汽车」采用的是付费型的成长体系,客户开通vip卡之后,可以享受会员专属8折消费折扣,并可通过累计积分的方式,在线上商城兑换相应的礼品。

汽车保养维修4s店的数字线上化转型方案

智能展厅

随着智能3d技术的发展,越来越多的实地场景也被搬到了线上。「寮步星辰吉利汽车」就在小程序内设置了智能展厅板块,让客户不必实际到店就可全方位观察到4s店的场景,实现了线上看车的目的。另外,还搭配了视频,在线试驾解说介绍。

这样的方式很好地培养了客户的场景认知,也培育起了客户的信任度,促进其进一步的到店转化。

汽车保养维修4s店的数字线上化转型方案

积分商城

在水滴智店中,商家可以通过「门店体系+商城体系」双小程序服务客户,将服务体系与零售体系进行整合,开放零售商城系统——线上商城。

线上商城的产品信息可以在后台随时进行更新,方便简单。而对客户而言,线上商城的功能满足了随时随地进行购物的要求,大大提升购买效率,省时省力。

在「寮步星辰吉利汽车」的商城内包含雨伞、车模、负离子头枕等商品,客户可以通过积分➕现金的方式进行换购。商城线上化的模式使产品的曝光率大大增加,帮助门店最大可能减少库存,达到增长销售额的目的。

汽车保养维修4s店的数字线上化转型方案

水滴智店专注于为商家提供数字化解决方案,想要了解更多细节,欢迎点击下方按钮。

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