心理咨询是一个特殊的行业。客户敏感性导致机构诊所不能营销过重,而其运营模式本身又高度依赖于线上获客。
基于小程序的行业解决方案,可以很好地赋能心理咨询机构提升线上的品牌影响力和服务能力,从而实现业务的突破。
获客转化
跟普通的线下门店商户不同,线上获客对于心理咨询机构来说,是比较常规的手段。比如:
- 百度推广
- 公众号自媒体运营
- 社区发帖
心理机构对于线上引流的意识还是比较高,这跟他们缺乏相对充足的线下获客手段有关。
小程序在这一点对于他们的帮助效果明显:
- 小程序非常适合在线上渠道布点,比如电脑端扫码、微信端跳转、植入公众号文章;
- 小程序可以一键获取客户手机号码,这个可以有效提升潜在客户的获取量。
增强消费者信任感
水滴智店小程序可以塑造一个专业的心理咨询机构门户,提升品牌整体形象,增强消费者对于机构专业度的认同:
- 通过门店装修,植入精致的机构门店照片、团队介绍、品牌故事;
- 预约模块,呈现完整详细的心理咨询服务,通过专业度打动客户。
就客户而言,对于心理咨询机构的选择更多在于专业度的认同(以及价格的考量),水滴智店小程序除了营造一个专业完整的品牌信息之外,也有显眼的「一键咨询」功能,进一步提升了客户主动咨询的转化率,从而提升机构营收。
预约管理
目前主流的心理咨询机构,都是通过个人微信,或者复杂的在线预约页面来提供客户预约功能,缺乏一个移动化的、简洁易用、流程化的预约管理体系。
水滴智店的预约服务模块,同时支持预约心理咨询师、心理咨询项目两种模式,同时提供了智能强大的预约排班系统,不仅可以量化到精确的预约时段,也支持特殊节假日、咨询师临时请假等特殊排版的设置。
水滴智店的预约系统可以让咨询师和机构管理者在电脑端和移动端,都高效的管理咨询订单。
对于客户而言,这也是一种体验更友好的服务预约模式。
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