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家装家居微信小程序预约管理系统

随着生活水平的日益提高,人们对家装家居的要求越来越高,家装行业竞争也日趋激烈。互联网工具的普遍运用,使得互联网和电子商务对客户的影响与日俱增。

因此,能否线上预约、线上看店成为消费者选择家装家居公司的一个重要标准。

那么普通的家装家居门店要怎么实现线上化转型呢?

目前,水滴智店已为「Aqara绿米」的全国多家连锁店、「典正e家」等众多门店提供完整的数字化解决方案。

家装家居微信小程序预约管理系统

线上预约

客户可以在小程序内进行对服务项目或服务人员的预约,比如在「Aqara绿米」,可进行勘测、设计、调试、售后、安装等不同服务的预约,并同时完成不同时间段的预约。

水滴智店支持智能排班机制,灵活设置服务排班、周期、临时调整等维度,满足商家不同时间服务需求。

此外,系统支持解决付费、退订、核销的问题,客户可利用微信直接完成支付、储值等操作,轻松实现低成本高效率的运作。

会员积分制

新一代会员系统可实现双向交互,让用户可以随时查询信息,预约服务,购买商品或与商家沟通,商家也可以随时联系客户。

客户可以购买门店会员卡,享受会员专属消费折扣,并通过累计积分的方式,在线上商城兑换相应的礼品或直接抵现。

消费后每一次获得成长值都是商家不断累加信任的过程。

在水滴智店中,有两种会员卡体系,分别是成长型和付费型。

成长会员是基于成长值体系,客户通过消费累计成长值来获得或升级会员卡。付费会员则是客户通过支付费用来购买会员卡。不同等级的会员对应的会员权限不一样。

「Aqara绿米昆明」的会员制是成长型的,达到不同积分可享受相应的福利,开卡后可获得相应的开卡礼包和会员权益。

家装家居微信小程序预约管理系统

通过会员体系,可大大优化服务体验,增加客户的复购率和粘性,提升销售转化率。

数字化经营

水滴智店的核心产品设计理念是,连接全渠道客户,构建新一代的 SCRM 客户管理体系。其中之一,就是要将线下商户的服务体系与零售体系在架构上进行整合,开放零售商城系统。

在水滴智店中,商家可以通过「门店体系+商城体系」双小程序服务客户,实现业务和数据互通。

「Aqara绿米」将各类全屋智能套餐在小程序内展示,并售卖各种智能家居家电,如智能门锁、智能晾衣机、智能窗帘。

家装家居微信小程序预约管理系统

此外,水滴智店支持单店/连锁多模式,可进行加盟联营/异业共营。管理员可在后台设置「多门店商城运作模式」,将全国范围内的连锁门店统一进行线上管理,可满足线下收银和移动收银场景。

系统还可一键授权拉取手机号,便于实现基于社交CRM的会员管理,打通收银和智能硬件API。

水滴智店后台支持多功能看板,可以查看任意一天的预约情况,可以做添加,改期等操作。同时可精准刻画客户画像,并进行数据分析,帮助制定准确的营销策略,及时把握整体规划。

营销拓客

系统支持向客户发放裂变券、福利券等,商家可以自定义设置活动的优惠力度。

各类服务或套餐在预约后,会在账户内进行自动划扣,充分利用消费者沉没心理,提升到店率。

还可自定义推出各类套餐,如会员推荐有礼、裂变券,都可以很好地激励消费者完成新客推荐。

当客户经常使用小程序时,就成功地把客户沉淀到了私域流量池内,进而实现流量变现,促进客户复购,达到销售额的增长的目的。    

水滴智店专注于为商家提供数字化解决方案,想要了解更多细节,欢迎点击下方按钮。

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