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乒乓球馆会员管理系统

乒乓球馆的会员体系设计需要综合考虑培训、订桌和散客三个方面。

对于培训方面,乒乓球馆可以设置不同等级的会员,根据会员的水平和需求提供不同的培训课程和服务。会员可以享受优惠价格或者其他特别服务。

对于订桌方面,乒乓球馆可以设置不同类型的会员卡,例如预约制、定期制或者租赁制,根据会员的需求提供不同的服务。会员可以享受提前预约、优先订场等优惠,同时可以根据会员卡类型享受不同的折扣。

对于散客方面,乒乓球馆可以设置不同类型的散客收费标准,并提供在线预约和支付服务。同时,乒乓球馆可以通过设置会员奖励计划或者积分制度来吸引散客成为会员,享受更多的优惠和服务。

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乒乓球馆会员系统优势

社交CRM
乒乓球馆会员以手机号为核心的基础上,深度绑定微信,公众号等社交信息,方便实时积累乒乓球馆客户数据,形成完整画像。
体验升级
新一代乒乓球馆会员系统可实现双向交互,同时小程序的体验优异,让乒乓球馆用户可以随时查询信息,预约服务,购买商品或与商家沟通,乒乓球馆商家也可以随时联系客户。
数据驱动
多渠道沉淀的实时乒乓球馆客户数据,通过数据分析,优化各环节体验,提升销售转化,重塑品牌力。

乒乓球馆会员数据管理

客户信息
包括基本信息、社交信息等,其中客户信息中的字段可自定义新增、修改。满足个性化需求。
资产信息
消费、储值、积分、成长值信息一目了然,管理员可以修改资产情况,每次修改需安全码,且会有操作记录。
标签
在多种场景中支持自动打标签,在营销计划中支持组合筛选标签来选择目标乒乓球馆客户。
轨迹
会详细记录每个的乒乓球馆客户与商家的交互轨迹,可在一对一沟通中查看或在自动化营销中使用。
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数据助力乒乓球馆精准营销

在不断积累客户数据形成完善画像后,可以根据乒乓球馆客户属性精准推送信息,达到千人前面,来促进转化。主要包括根据规则设置的自动化营销,和根据需求手动筛选客户进行的主动触达营销。

主动精准触达
根据乒乓球馆客户的属性,进行筛选目标客户后主动触达
生日/节日营销
根据节日,生日来对乒乓球馆客户进行关怀营销。
RFM营销
根据乒乓球馆会员最近消费、消费频次、消费金额来进行营销

乒乓球馆会员体系

会员卡
储值
积分,成长值
优惠券
次卡
收银

乒乓球馆会员体系将极大提升客户忠诚度

乒乓球馆会员体系将极大提
升客户忠诚度

各功能融合互通,因此在实际的应用中,可以组合出各式各样的玩法,构建牢固的忠诚度体系。

会员卡开卡
会员升级礼
积分换购
积分抵现
储值送礼
支付有礼

口口相传,裂变传播

对于消费者,会员推荐有礼、裂变券可以很好的激励消费者完成新客推荐。对于合作渠道,渠道码可以很好的量化指标,让合作渠道更有动力和去推广以及根据指标来量化分润,达到长期稳定的合作。

会员推荐
消费者成为商家的会员后,可以通过社交分享给朋友推荐商家,朋友开卡后可以获得奖励。
渠道码
跟踪客户、订单等详情数据,可用于销售员、合作渠道的数据跟踪,并依此来结算分润。

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