泳池数字化系统（3）：游泳馆单机系统有什么弊端？

这是游泳馆数字化改造系列文章，从会员体系、无人化动线设计、营销体系、培训等多维度介绍泳池数字化运营的干货。帮你打造崭新的游泳馆运营体系，走向成功连锁之路。

上一篇刚介绍了，游泳馆单机系统存在封闭的问题，实际上问题还远不止这一点，本篇文章详细解读下游泳馆单机系统存在的弊端。

首先，你需要先了解下什么是游泳馆单机系统。

游泳馆单机系统，指的是不能与外网连接，只能在场馆局域网运行的系统。因此，对用户来说，想要通过手机移动信号网络，接入场馆内部的系统服务，本质上是不可能的。

游泳馆单机系统，核心存在3大问题：

一、没有用户前端

这个问题我们刚就提过，打个比方，游泳馆的售票包含单次票、次卡、期限卡等，单机系统只能依赖硬件和单机系统，无法打通用户移动操作闭环，服务效率低，用户体验比较差。

而有用户前端的系统，用户对自己的资产一目了然，还可以直接离场购票，实现人货场重构。

二、数据孤岛

这也是一个很大的问题，因为系统无法与外部连接，场馆运营方只能每个业态单独部署系统，业态场景数据无法打通，无法构建联合营销。

这样子就会丢失很多运营策略，比如不能开展线上的营销，就必须绝对依赖于现场的销售，馆方的收入就会流失。

水滴智店 经常遇到要替换系统的客户，一方面是系统太老了，还有更多的原因是业态拓展，但是系统之间数据无法互通，从而想要寻求更加先进的一体化系统。

这时候单机系统的劣势就完全体现出来了。

三、运营无法精细化

因为销售渠道的设计、自动化营销需要依赖于开放系统，单机系统就无法支撑更加精细化的运营策略开展，从而导致运营工作的止步不前。

而开放性的系统，可以搭建非常精细化的运营模式。

比如自动化的营销模型，可以围绕客户的生命周期做非常个性化的点对点的营销计划。这些营销计划甚至都可以是自动化的产生，比如游泳课时剩余不到3节，自动推送续课的优惠。沉睡的会员用户，可以自动的激活到店等等。