一、高级群发
之所以称为高级群发 ,是相对于普通群发功能⽽⾔的。⼀次⾼级群发的流程中,我 们⾸先需要通过「精准筛选模型」来确⽴需营销的粉丝群体。 如将粉丝进行分组或者打标签,按照标签进行精细化推送。
案例:孩子王
孩⼦王是⼀家数据驱动的,基于⽤⼾关系经营的创新型新家庭全 渠道服务商,是中国⺟婴童商品零售与增值服务的品牌。截⽌ 2019年6⽉,孩⼦王在全国19省份(含直辖市),126个城市范围 内拥有284家⼤型全数字化实体⻔店,⽬前已服务超2700万中国 新家庭,是中国⺟婴童⾏业⻰头、新零售的标杆企业。
孩⼦王公众号粉丝已达数百万,覆盖全国100个多城市,通过将⾃⾝会员系统与DripCRM 打通,实现了全渠道累积数据,并基于地域、消费轨迹等标签来进⾏精准化营销,极⼤ 化地提⾼了客⼾满意度与转化率
用高级群发做区域性精准营销
⾼级群发是孩⼦王在使⽤DripCRM过程中频繁⽤到的功能,由于粉丝分布⼴泛、⻔店地 域众多,经常需要针对某个地域的宝妈推送营销内容。基于粉丝的地域画像筛选再进⾏ ⾼级群发很好地解决了这个问题。
二、模板消息群发
模板消息是服务号特有的⼀种推送能⼒,发送次数没有限制,但是需要发送给有需求的 客⼾、精准细分群体、或遇重要提醒通知等场景,避免因⽤⼾投诉⽽违规。
群发模板消息的流程,同样需要先进⾏精准筛选的环节。在筛选出⼈群之后,我们需要 选择适合的模板类型,然后在合适的时间段进⾏推送。
案例:某大型基金公司
通过模板消息群发在线投资课程、理财资讯
基⾦公司的客⼾⻛险偏好、教育程度、财富值都处于不同⽔平。通过API将多渠道与 DripCRM的标签体系打通,就可以不断沉淀客⼾画像数据,然后为不同类别的客⼾推送 与之匹配的理财资讯和建议,以及在线直播课。
三、广播推送
⼴播可以对48⼩时内进⾏过互动⾏为的⽤⼾进⾏推送,推送时可选择不同的⾏为、或⽤ ⼾标签来精准选择客⼾群体推送。
案例:Blue Nile
Blue Nile是世界最⼤的在线钻⽯珠宝销售商。由创始⼈ ⻢克·⽡登于1999年建⽴,总部设在美国华盛顿州的西 雅图市,现经营范围已覆盖全球。
用广播推送促销活动信息
作为⼀个有⼤量sku的钻⽯电商⽹站,Blue Nile经常会有⼀些促销打折活动。针对48⼩ 时内的活跃粉丝推送⼀些优惠信息,在不占⽤群发次数的情况下,实现了活动的⼀定曝 光,是群发营销的⼀种很好的补充途径。
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