作为一家高品质纯正日式温泉,「⼤将汤」主打功效及趣味并存的碳酸温泉,除了可以享受到高水准的温泉外,还可以感受地道的日式建筑及⽂化氛围,身处苏州的旅游景区内,加上提供精美和服试穿和拍照等服务,成为众多网红的打卡之地。
为了确保品质,给客户带来极致体验,大将汤采取的是预约制,使⽤水滴智店来搭建了完善的预约体系,核心解决以下几个问题:
品牌的全方位介绍
从品牌、菜单、注意事项等方方⾯面介绍,在线即可了解所有信息,便于客户下单决策。小程序中展示的图⽚制作精美,⾮常诱人。
多渠道预约数据互通
因为每天限量接待40组客人,要同时可以通过电话、大众点评、小程序来进行预约,必须保证无论从哪个渠道预约,数据需实时共享,避免预约冲突。客⼈可在⼩程序端进⾏查询,到时间前系统会通过短信、小程序提醒客户。细节之处尽显贴心。
营销功能集预约于一体
温泉行业对于不同季节,不同节⽇的营销需求很强烈,水滴智店中的「价格日历」很好地满⾜需求,可设置任意一天的某个服务项⽬价格上浮还是下调,非常便利,且客户在预约前台清晰了解到优惠,极⼤地促进客户下单。
同时系统⽀持精准发券、CODE发券、次卡、储值卡等⽅式,在预约中即可直接兑券、使用券、使用次卡,并通过微信⽀付或储值卡扣款。在预约中⽆形就融⼊了营销功能,让整个服务形成闭环。
从核⼼的预约系统开始,大将汤准备全面将门店数字化,结合数据来不断完善服务体系与运营体系,给客户提供更加优质的服务。
当然,水滴智店的强大不止于此,进入官网进行试用体验。
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