随着经济的发展,全国汽车的总量在不断上升,这意味着汽修店、洗车店和4s店需要面对越来越庞大的客户群体,那么门店要如何提升整体的运营效率呢?
水滴智店为您提供一系列完整的数字化解决方案,达成线上线下一体化发展,实现线上预约清洗、维修、保养、试驾等操作。
目前,水滴智店已为「南京百变洗咖」、「星辰吉利车管家」等多家汽车行业的门店提供智慧线上化转型方案。
在线预约
客户可以在小程序内进行精洗、洁护、维修及保养服务的预约,也可以预约服务顾问,咨询看车、试驾等相关问题。
系统支持以散客/会员两种不同身份预约服务,并可迅速解决付费和退订的问题,轻松实现低成本高效率的运作。
会员积分制
新一代会员系统可实现双向交互,让用户可以随时查询信息,预约服务,购买商品或与商家沟通,商家也可以随时联系客户。
客户可以购买门店会员卡,享受会员专属消费折扣,并通过累计积分的方式,在线上商城兑换相应的礼品或直接抵现。
「百变洗咖」的会员类型共有四种,分为尊享会员卡、新会员专享卡、乐享卡和至尊卡,开通会员后会对应不同的会员权益以及赠送开卡礼包(积分、次卡)。
同时通过会员体系,可向团队、企业客户开放预约,改善客户服务体验,提升销售转化率。
数字化经营
水滴智店支持单店/连锁多模式,支持将全国范围内的连锁门店统一进行线上管理,可满足线下收银和移动收银场景。
同时可以把各类服务转移到线上,比如车险报价、爱车评估、快速定损等。
当客户经常使用小程序时,就成功地把车主沉淀到了私域流量池内,进而实现流量变现,促进车主购买更多的产品和服务,达到销售额的增长的目的。
营销拓客
系统支持向车主发放次卡、裂变券、福利优惠券等。次卡套餐在预约后,会在账户内进行自动划扣,利用消费者沉没心理,提升到店率。
对于消费者,会员推荐有礼、裂变券可以很好地激励消费者完成新客推荐。
这些方式告别传统低效的购买模式,为客户消费提供便利,激活消费动力。
水滴智店始终以客户需求为中心,基于全渠道构建完整的数据、运营、服务体系,帮助商家实现门店数字化转型。
若要了解更详细的解决方案,欢迎点击下方按钮进行咨询。
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