汽车清洗养护行业门店数字化转型解决方案

百变洗咖是南京一家洗车养护中心，不仅为客户提供汽车精洗等服务，还打造了全方位的休闲服务，致力为客户营造一个轻松舒适的环境。

为了给客户创造更好的消费体验，百变洗咖把洗车、保养等服务全部上线至小程序，这样客户就可以在线上实现预约。

水滴智店为百变洗咖提供了一系列完整的解决方案，打通线上线下，实现一体化智慧经营。以下是预约洗车的小程序界面。

线上预约

客户可以在小程序内预约不同服务，比如精洗、保养、改色车膜、漆面养护等。当客户预约选择完成后，再进行不同时间段的预约，并直接利用微信完成支付，快捷方便。

水滴智店系统支持以散客/会员两种不同身份预约服务，后台可进行智能排班，并迅速解决付费和退订的问题，轻松实现低成本高效率的运作。

会员体系

新一代会员系统可实现双向交互，让用户可以随时查询信息，预约服务，商家也可以随时联系客户。

在水滴智店中，有两种会员卡体系，分别是成长型和付费型。

成长会员是基于成长值体系，客户通过消费累计成长值来获得或升级会员卡。付费会员则是客户通过支付费用来购买会员卡。不同等级的会员对应的会员权限不一样。

「百变洗咖」采用的是付费型的成长体系，比如客户开通尊享vip会员卡之后，可以享受会员专属9.5折消费折扣，还可获得1080积分以及一张次卡的开卡礼包。当积分累积到一定额度之后，可以在线上商城兑换相应的礼品。

会员制度是培养客户忠诚度和粘性的一大重要方式，能够持续吸引客户到店复购消费。

视频推广

视频能够以一种非常直观的方式将品牌形象传递到客户心里，所以视频是一种不错的推广方式。

百变洗咖在小程序端展示了一段视频，通过展示门店内的环境和一些洗车养护场景，提高门店知名度。这种方式能让客户感受到商户的品质，提高客户的信任度，促进其进一步到店消费。

商家可以在后台自主上传视频，自定义设置小程序界面等，全过程简单方便，为商家省时省力。

优惠套餐

洗车，是有车一族的定期消费场景，所以非常适合购买次卡等优惠套餐。百变洗咖推出了各种各样的洗护套餐，将各种服务以优惠的价格提供给商家。比如精洗VIP卡套餐内就包含了：空气雾化清新、漆面划水镀膜、焕新轮胎釉、万能养护蜡等等。

优惠套餐能很好地利用消费者的求实心理，成功吸引客户，推动其购买。

水滴智店系统支持向车主发放次卡、裂变券、福利套餐等，这些方式告别传统低效的购买模式，为客户消费提供便利，激活消费动力。

客户评价

商家与客户之间产生更多的互动，能够有效地建立双方之间高质量的关系，增加彼此的信任度。

百变洗咖在小程序内展示了客户评价，当其他客户看到后又无形中增加了对品牌的信任度，从而影响客户购买，提升复购率。

数字化经营

1. 水滴智店支持单店/连锁多模式，支持将全国范围内的连锁门店统一进行线上管理。现在百变洗咖也在准备将多门店整合，集成一个权益平台。
2. 可一键授权拉取手机号，大大降低用户注册门槛，便于实现基于社交CRM的会员管理，打通收银和智能硬件API。
3. 后台支持多功能看板，可以查看任意一天的预约情况，可以做添加，改期等操作。同时可全面了解到客户信息、行为，精准刻画客户画像，并进行数据分析，帮助制定准确的营销策略，及时把握整体规划。

水滴智店始终以客户需求为中心，帮助商家实现门店数字化转型。若要了解更详细的解决方案，欢迎点击下方按钮进行咨询。