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电子产品上门维修服务线上预约完整解决方案

随着人们生活节奏的加快,很多人在物品有所损坏之后没有时间去店里进行维修,希望维修人员可以直接进行上门维修,节约时间。

「康末英」就瞄准了这一需求,实现了线上预约工程师,并在指定时间进行上门维修服务。

目前,「康末英」已经成为苏州上门维修的领导品牌,为客户省时省力省心。预约之后,当天就可以进行对专业技师的预约并进行上门服务,让客户无需出门就能解决问题。

电子产品上门维修服务线上预约完整解决方案

预约

「康末英」可进行约服务人员或者服务。比如,可进行对高级工程师、开发工程师、手机维修工程师等的预约。或者直接约服务,如打印机维修、安装系统、程序开发、数据恢复、更换屏幕等等。

在选择结束之后,可以进行上门维修的时间,并直接在微信上支付定金或者全额,整个过程简单便捷。

商户可以在电脑端和移动端处理订单,提升服务效率。

水滴智店的预约系统支持预约到人或预约资源两种模式,预约时长支持固定时长、自行选择时长、根据服务项目计算时长三种模式。系统拥有排班系统,支持临时调整排期等维度。此外,后台支持强大的看板功能,能清楚地看到预约情况。

营销推广

为了推广品牌,「康末英」在小程序上设置了一些优惠推广方式,比如满100减30元的券。商家可以在后台自定义优惠的力度,并设置有效期等。推广券以二维码的形式自动发送在客户手机上,客户直接可以利用手机进行核销即可。

此外,商家可一键获取客户手机信息,便于对客户画像进行深度了解,为后面的精准营销沉淀数据。

电子产品上门维修服务线上预约完整解决方案

系统支持向客户发放次卡、裂变券、福利券等。次卡套餐在预约后,会在账户内进行自动划扣,利用消费者沉没心理,提升到店率。

还可自定义推出各类套餐,如会员推荐有礼、裂变券,这些方式都可以很好地激励消费者完成新客推荐,产生客户数量裂变。

通过这种方式,可以很好地推广品牌,利用消费者的求实心理促进其消费,增加门店的营业额。

会员体系

为了增强客户的黏性和忠诚度,「康末英」开通了会员体系,培养客户的信任感,增加复购率。

客户可以购买门店会员卡,享受会员专属消费折扣,并通过累计积分的方式,在线上商城兑换相应的礼品。

在水滴智店中,有两种会员卡体系,分别是成长型和付费型。

成长会员是基于成长值体系,客户通过消费累计成长值来获得或升级会员卡。付费会员则是客户通过支付费用来购买会员卡。不同等级的会员对应的会员权限不一样。

「康末英」有两层会员成长体系,随着消费的增多,会累积成长值,并获得更多的会员权益。开卡需要提交申请,商家审核通过后,即可成为会员。在成功开卡之后,会自动获得一张20元的抵用券,同时可以享受9折优惠和1.5倍积分。这些权益的力度,商家都可以在后台进行自定义的设置。

电子产品上门维修服务线上预约完整解决方案

智慧经营,就用水滴智店。水滴智店专注于为商家提供数字化解决方案,想要了解更多细节,欢迎点击下方按钮。

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