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泛家居家装行业门店数字化升级完整解决方案

河南典正E家是一家综合性泛家居产业公司,其大型综合家居体验馆集舒适家居、智能家居、健康家居、休闲娱乐家居、定制家居等于一体。典正E家可为用户提供包含采暖、热水、中央空调、净水、定制橱柜、智能影音等多种系统的解决方案。

由于在为客户安装各种家居时,需要人员到现场进行勘测初步制定解决方案。为了提高工作效率,典正E家在小程序内上线了预约人员到现场进行勘测的服务。

泛家居家装行业门店数字化升级完整解决方案

预约

水滴智店提供的预约系统,将服务线上化,让客户可以随时进行预约。

客户可以在小程序内进行对师傅上门勘测的预约,小程序内会对勘测人员进行详细的介绍以及展示客户评价,让客户直观地了解到师傅的信息,如若还有疑问,可以直接电话咨询。

选择完师傅后,还可以对具体的服务项目进行选择,比如中央空调现场勘测、地暖现场勘测、新风系统现场勘测等等,最后对具体的时间进行选择。在整个预约结束后,可以选择支付定金或全款。

水滴智店的预约系统可同时支持预约到人、预约资源两种模式,预约时长支持固定时长、自行选择时长、根据选择的服务项目计算时长三种模式。强大的排班系统支持临时调整时间、灵活设置时间等等,后台可以即时看到预约订单提醒和实时处理。

线上商城

为了拓展营销渠道,典正E家上线了商城,售卖热水器、净水系统、空气净化器等11种产品。在商城小程序内,客户可以进入分类导航界面,依据不同类别查看商品,如采暖、净水、空调、新风、除湿。

泛家居家装行业门店数字化升级完整解决方案

为了获得更好的营销效果,商城内的产品还支持拼团出售,让客户能够以较低的价格购买到心意的物品。

除了拼团这种方式,水滴智店系统支持向顾客发放次卡、裂变券、福利券等。商家可以自定义推出各类优惠套餐,如会员推荐有礼,这些都可以很好地激励消费者完成新客推荐,促进客户数量的裂变。

会员体系

会员制度是培养客户黏性的有力方式之一,能有效地促进人们对品牌的信任和增加对产品复购。

客户开通会员卡后,不仅可以享受会员专属消费折扣,还可以获得开卡礼包,比如积分或优惠券,商家都可以自定义会员权益。

典正E家的会员卡开通需要提交申请资料,商家审核后可以成功开卡,并可以享受到1折的会员专属消费折扣。

泛家居家装行业门店数字化升级完整解决方案

在水滴智店中,有两种会员卡体系,分别是成长型和付费型。

成长会员是基于成长值体系,客户通过消费累计成长值来获得或升级会员卡。付费会员则是客户通过支付费用来购买会员卡。不同等级的会员对应的会员权限不一样。

水滴智店专注于为商家提供数字化解决方案,想要了解更多细节,欢迎点击下方按钮。

原创文章,作者:水滴智店,如若转载,请注明出处:https://weixin.drip.im/zd/house-and-home/

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